Envíos
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.) o bien recogerlo en nuestra tienda. En Utrera.
¿Cuál es la agencia de reparto?
En la actualidad trabajamos con la agencia NACEX, más información en www.nacex.es.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado:
- Recogida en tienda: desde el momento de la confirmación del pedido.
- Estándar a domicilio en península y Portugal: de 1 - 2 días laborales desde que sale de la tienda. Los días de festividad en Andalucía o en España no se realizarán envíos, se enviarán el próximo día hábil.
- Ceuta, Melilla, Islas Baleares, Canarias y Portugal: de 2 - 4 días laborales.
Lamentablemente no nos es posible hacer entregas en días festivos. En este caso, por favor espera tu entrega el g día hábil.
¿Cuánto he de pagar por gastos de envío?
- Recogida en tienda, gratuito.
- Envío estándar: 4.95 €.
- Islas Baleares: 8 €.
- Canarias: 20 €.
- Ceuta y Melilla: 19,50 €.
- Alemania : 19€
- Francia : 21€
- Austria : 21€
- Italia : 18€
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Para la entrega en la Península:
Te enviáremos un email de confirmación de tu envío (cuando tu pedido vaya a salir de nuestro almacén). También puedes realizar el seguimiento de tu pedido en el apartado “Mi cuenta – Pedidos Realizados” en la web. Tu pedido se entregará en cualquier momento entre las 8 de la mañana y las 20 de la tarde de lunes a viernes (excepto días festivos).
Se precisa firma del acuse de recibo o albarán a la entrega.
Si no te encuentras en tu domicilio para recibir la entrega de tu paquete, el transportista se pondrá en contacto mediante los datos personales que has facilitado al realizar la compra. Una vez realizado el pedido no se admiten cambios en la dirección de entrega.
Resto de zonas: Te enviáremos un email de confirmación de tu envío (cuando tu pedido vaya a salir de nuestro almacén). También puedes realizar un seguimiento de tu pedido en el apartado “Mi cuenta – Pedidos Realizados” en la web. Tu pedido se entregará según los plazos establecidos por Correos.
¿Cuál es el proceso de entrega en tienda?
En caso de haber elegido la entrega en tienda, podrás recogerla desde el mismo momento del pedido y tendrás 15 días para recogerla. Es necesario presentar el número de pedido. Por defectos la opción será la recogida en tienda, siendo la opción más económica dado que no incrementa el precio del pedido.